위작일 경우에는 유명전문가들 및 작가나 협회로부터 확인 후, 즉시 반품 처리해 드립니다. 다만, 위작의 확인은 7일 이내에 하셔야 합니다. 해당 작가나 협회와 계약 해지가 되기 전에 조치를 취해야 하기 때문입니다. 만일, 7일이 지난 경우에는 최선을 다해 문제를 해결해 드리고자 하나, 본사가 책임을 지지는 않습니다.

그리고, 세일아트 작품임을 확인하기 위해 작품보증서를 꼭 함께 보관하셔서 주셔야 합니다. 작품보증서가 없으면, 세일아트 작품인지 확인이 안되므로 이 또한, 해결해 드릴 수 없습니다.